Întrebări frecvente

Puritatea și utilizarea internă a uleiurilor esențiale

Nu. Uleiurile esențiale OLEYA sunt destinate utilizării indicate pe etichetă și în pagina produsului. OLEYA nu recomandă administrarea internă a uleiurilor esențiale comercializate pentru aromaterapie sau utilizare cosmetică.

Uleiurile esențiale OLEYA sunt 100% pure și sunt însoțite de documente care atestă identitatea, proveniența și calitatea acestora. O parte dintre documente este disponibilă direct în pagina fiecărui produs. Colaborăm cu distilerii și furnizori specializați din întreaga lume, cu experiență în obținerea și analiza uleiurilor esențiale.

Ideea potrivit căreia un ulei esențial care nu este recomandat pentru administrare internă nu ar fi pur este falsă. Puritatea, calitatea și modul de utilizare sunt aspecte diferite.

Pentru a fi comercializat pentru consum, un produs trebuie să respecte legislația aplicabilă alimentelor sau suplimentelor alimentare și, după caz, să fie notificat autorităților competente.

Dacă este 100% natural, de ce nu poate fi consumat?

Uleiurile esențiale sunt amestecuri foarte concentrate de compuși aromatici extrași din plante prin distilare cu abur, presare la rece sau alte metode specifice, în funcție de materia primă. Pentru obținerea unei cantități mici de ulei esențial pot fi necesare cantități foarte mari de plante, iar randamentul diferă în funcție de specie, partea plantei utilizată, zona de proveniență și metoda de extracție.

Faptul că un produs este natural nu înseamnă automat că poate fi ingerat în siguranță. Administrarea necorespunzătoare poate provoca iritații ale mucoaselor, tulburări digestive, reacții toxice, interacțiuni cu anumite medicamente sau alte probleme de sănătate. Riscul depinde de ulei, doză, concentrație, vârstă și starea de sănătate a persoanei.

Aromaterapia și utilizarea corectă

Aromaterapia presupune utilizarea compușilor aromatici din plante, în special prin inhalare și aplicare topică, în condiții adecvate de siguranță. Prin inhalare, moleculele aromatice stimulează receptorii olfactivi, iar semnalele sunt transmise către zone ale creierului implicate în percepția mirosului, memorie și emoții.

Pentru aplicarea pe piele, majoritatea uleiurilor esențiale trebuie diluate într-un ulei vegetal sau într-o bază cosmetică adecvată. Respectă întotdeauna indicațiile și concentrațiile recomandate pentru fiecare produs. Aromaterapia este o practică complementară și nu înlocuiește diagnosticul, tratamentul sau recomandările medicului ori ale farmacistului.

OLEYA colaborează direct cu distilerii și furnizori specializați din întreaga lume. Uleiurile sunt recepționate, verificate și îmbuteliate în laboratorul nostru avizat, fără o rețea de intermediari. Acest model ne permite să oferim produse de calitate, documentate și trasabile, la un preț corect.

În cazul sistemelor MLM – „multi-level marketing” sau marketing pe mai multe niveluri – prețul final poate include comisioanele aferente rețelei de distribuție. Metoda de comercializare nu reprezintă însă, în sine, o dovadă a purității sau calității unui ulei esențial.

Prin înghițire, uleiul esențial intră în contact direct cu mucoasele gurii, esofagului și stomacului. În funcție de tipul de ulei și de cantitatea ingerată, pot apărea iritații sau senzație de arsură, greață, vărsături, dureri abdominale, amețeală, somnolență, tulburări neurologice, interacțiuni cu anumite medicamente ori afectare hepatică sau renală. Există și riscul pătrunderii accidentale a uleiului în căile respiratorii.

În cazul ingerării accidentale, nu provoca vărsături. Solicită imediat sfatul unui medic sau al unui centru de toxicologie și păstrează ambalajul produsului pentru identificare. În cazul unor simptome severe, apelează serviciul de urgență 112.

Utilizarea uleiurilor esențiale la copii depinde de vârstă, tipul de ulei, concentrație și metoda de aplicare. Nu toate uleiurile esențiale sunt potrivite pentru copii.

Consultă ghidul nostru: Cum utilizez uleiurile esențiale pentru copii? Respectă întotdeauna atenționările și recomandările din pagina fiecărui produs. Nu lăsa uleiurile esențiale la îndemâna copiilor.

Unele uleiuri esențiale nu sunt recomandate în timpul sarcinii sau al alăptării. Citește cu atenție secțiunea „Atenționări” din pagina fiecărui produs și solicită sfatul medicului înainte de utilizare.

Consultă și pagina noastră dedicată: Siguranța utilizării uleiurilor esențiale.

Da. Unele uleiuri vegetale se pot solidifica sau pot deveni tulburi la temperaturi scăzute. Acesta este un proces natural și nu indică deteriorarea produsului.

Păstrează recipientul la temperatura camerei, iar uleiul va redeveni treptat lichid. Evită încălzirea directă sau excesivă.

Uleiurile esențiale și activele cosmetice concentrate nu trebuie aplicate direct pe piele decât dacă această utilizare este menționată în mod expres pe etichetă sau în pagina produsului.

Acestea trebuie diluate și integrate într-o formulă în concentrațiile recomandate. Utilizarea unei concentrații prea mari poate provoca iritații, sensibilizare sau alte reacții nedorite. Înainte de prima utilizare, este recomandată efectuarea unui test pe o porțiune mică de piele.

Dacă ai nevoie de documentația disponibilă pentru un produs, scrie-ne la contact@oleya.ro și menționează numărul comenzii și lotul produsului.

O parte dintre documentele de analiză poate fi consultată sau descărcată direct din pagina produsului, în secțiunea „Documente”.

Nu. OLEYA nu testează produsele finite pe animale. Selectăm furnizori care ne pun la dispoziție documentația necesară și declarații privind conformitatea materiilor prime.

Pentru produsele cosmetice comercializate în Uniunea Europeană se aplică prevederile legislației europene privind interzicerea testării pe animale în scop cosmetic.

„Grad terapeutic” nu este o clasificare oficială și nu există o autoritate independentă care să acorde această certificare uleiurilor esențiale. Este, în principal, o formulare de marketing.

Calitatea unui ulei esențial trebuie evaluată pe baza unor criterii verificabile, precum denumirea botanică, partea plantei utilizată, țara de proveniență, metoda de obținere, numărul lotului, compoziția chimică, documentele de analiză și trasabilitate, precum și condițiile de păstrare și ambalare.

Uleiurile esențiale sunt studiate inclusiv în cadrul farmacognoziei, ramură a științelor farmaceutice care se ocupă cu materiile prime de origine naturală și cu utilizarea acestora în domeniul farmaceutic, cosmetic și fitoterapeutic. Acest lucru nu justifică însă folosirea termenului comercial „grad terapeutic”.

În funcție de produs și de documentația furnizorului, pot fi disponibile fișa cu date de securitate (FDS/SDS), certificatul de analiză (CoA), analiza GC/MS, declarația privind alergenii, informații despre origine și metoda de obținere, documente privind trasabilitatea lotului și declarația sau certificatul IFRA, acolo unde este aplicabil.

Comenzile sunt livrate, de regulă, în 24–48 de ore lucrătoare de la procesare și predarea către curier.

În perioadele aglomerate, precum Black Friday, Crăciunul sau campaniile promoționale, termenul de procesare și livrare poate fi mai mare. Vei primi informațiile de expediere imediat ce coletul este predat curierului.

Nu. În acest moment, comenzile nu pot fi ridicate direct de la sediul OLEYA.

După expedierea comenzii, vei primi numărul AWB sau linkul de urmărire prin e-mail ori SMS. Comenzile sunt expediate prin Sameday.

Dacă nu ai primit informațiile de urmărire, ne poți contacta prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact.

Ai dreptul să te retragi din contract, fără să precizezi motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia produselor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Costul direct al returnării este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect, deteriorat sau a fost livrat greșit.

Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă pot fi exceptate de la dreptul de retragere dacă au fost desigilate după livrare.

Pentru detalii și instrucțiuni, consultă Formularul de retur și pagina Termene și condiții.

Contactează-ne cât mai curând și transmite-ne numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii ale coletului și produselor primite.

Vom verifica situația și vom înlocui produsele deteriorate sau lipsă ori îți vom restitui contravaloarea acestora, după caz. Costurile necesare remedierii unei comenzi livrate necorespunzător sunt suportate de OLEYA.